Cursos Gratuitos Online: Fidelización de Clientes en el Proceso de Venta y Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones

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Desde la Asociación de Comercio y Servicios de Binéfar y Litera informamos: Fecos (Federación de Comercio y Servicios de la Provincia… inicia una nueva acción formativa con la organización de varios CURSOS DE FORMACIÓN ON LINE que se van a desarrollar en las próximas fechas. Los cursos están dirigidos prioritariamente a trabajadores en activo, autónomos y trabajadores de la administración pública. Podrán participar también trabajadores desempleados (plazas limitadas).
FIDELIZACIÓN DE CLIENTES EN EL PROCESO DE VENTA– (Gratuito):
-Duración: 100 horas (6 de ellas Presenciales-). Modalidad: Teleformación. Inicio On Line: marzo de 2016. Preinscripción:http://plan.aragon.es/MapaRec.nsf/Preinscripcion?OpenForm&ID=A134FD3D25AC64B1C1257F380051E28D
ATENCIÓN EFICAZ DE QUEJAS Y RECLAMACIONES– (Gratuito)
Duración: 150 horas (6 de ellas Presenciales). Modalidad Teleformación. Inicio On Line: marzo 2016. Preinscripción: http://plan.aragon.es/MapaRec.nsf/P…
IMPORTANTE – DOCUMENTACIÓN QUE LOS ALUMNOS TIENEN QUE ENTREGAR OBLIGATORIAMENTE EN EL MOMENTO DE LA INSCRIPCIÓN:
-En primer lugar es OBLIGATORIO realizar la PRE-INSCRIPCIÓN a través de la página de INAEM (En los enlaces indicados anteriormente).
– Fotocopia del DNI
– Fotocopia de la tarjeta sanitaria
– Fotocopia de la cabecera de la última nómina, o recibo de autónomos, o vida laboral de fecha posterior al curso.
– Para el caso desempleados, tarjeta de demandante de empleo actualizada a día de inicio del curso.

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