Durante cinco sesiones, las trabajadoras llevan a cabo un proceso de reflexión y apoyo mutuo centrado en el autocuidado, la comunicación, la gestión emocional y el establecimiento de límites saludables en el ámbito profesional. 

El grupo está coordinado por las trabajadoras sociales del Centro Comarcal de Servicios Sociales de Los Monegros, Charo Otal y Alicia Bergua, con formación en el programa “Cuidarte” del Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS). Para articularlo, “se desarrollan dinámicas participativas encaminadas a reforzar la autoestima profesional, mejorar la comunicación asertiva y prevenir el desgaste emocional asociado a las tareas de cuidado”, informan Otal y Bergua.

Las participantes valoran de forma muy positiva la iniciativa porque, “aquí podemos expresar nuestras inquietudes, compartir vivencias y poner en común estrategias para afrontar situaciones complejas que surgen en la atención a personas mayores y dependientes”. Este espacio de encuentro hace que se sientan “escuchadas, comprendidas y apoyadas por compañeras que viven realidades similares”. De hecho, el grupo ha favorecido la creación de redes de apoyo entre profesionales que desempeñan una labor fundamental para garantizar la atención y el bienestar de las personas más vulnerables del territorio.

La consejera comarcal de Servicios Sociales, Ana Puey, ha destacado “la relevancia de este tipo de actuaciones, que contribuyen a reconocer y cuidar a quienes dedican su trabajo al cuidado de los demás. Iniciativas como esta permiten fortalecer los recursos personales y emocionales de las profesionales, mejorando tanto su calidad de vida como la atención que prestan a las personas usuarias del servicio”.

Según Puey, “la experiencia ha puesto de manifiesto la necesidad de seguir generando espacios de apoyo y formación para las trabajadoras del Servicio de Ayuda a Domicilio, cuya labor resulta esencial para favorecer la permanencia de las personas dependientes en su entorno habitual y promover una atención cercana y de calidad”.

Cubrir labores de aseo personal, cuidados sanitarios, movilidad, realizar paseos y compras, entre otras tareas domésticas, completan la ruptura de la sensación de soledad y aislamiento de un servicio que alcanzó a 25 municipios de Ribagorza en respuesta a la dispersión geográfica de la población, especialmente, de las personas mayores que viven solas. ·”Estamos orgullosos del trabajo diario que realizan las auxiliares de este servicio y su equipo de coordinación, que consiguen atender y acompañar, pero, sobre todo, aportar calidez humana y empatía en el trato con personas que de otra manera verían compleja cubrir la necesidad de estos cuidados”, añade Esther Cereza Quintana, consejera de Acción Social de Comarca de Ribagorza.

La prioridad de este servicio alcanzó un pico de intervención en mayo y junio con 231 casos atendidos, produciéndose 45 altas a lo largo de todo el año. En total, se registraron 55.830 horas de trabajo, en estos doce meses, por 71 profesionales en cuidados contratados por la Comarca de Ribagorza gracias a la subvención del Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS) del Gobierno de Aragón.

Dentro de esta línea de intervención, la Comarca de Ribagorza registró un seguimiento a 249 ciudadanos en 2022 dentro del servicio de Teleasistencia, un recurso permanente y de atención inmediata, que conecta telefónicamente por medio de un pulsador a profesionales de la atención con personas mayores y personas con discapacidad y dependencia, ante una situación de urgencia en su domicilio. Este servicio preventivo mejora la calidad de vida de los usuarios, facilitando el contacto con su entorno social y familiar, proporcionando seguridad ante cualquier contingencia imprevista. Esta prestación es realizada a través del convenio de Acción Concertada por Cruz Roja Española en usuarios con resolución de dependencia o por encomienda de titulares de la Diputación Provincial de Huesca.

De forma paralela, la Comarca de Ribagorza potencia desde el Transporte Social el traslado y acompañamiento de personas mayores de más de 60 años para cubrir su asistencia social o sanitaria ante la dificultad de trasladarse por sus propios medios. Este servicio superó durante el 2022 la cifra de 660 ciudadanos beneficiados, con 64 altas registradas, en su traslado a recursos tanto en la propia Ribagorza como fuera de ella. Este servicio se realiza con tres vehículos adaptados de nueve plazas y tres conductores-acompañantes contratados, cubiertos por una subvención del IASS a través de Fondo Social Europeo (ISEAL). El Transporte Social de Ribagorza reduce la dispersión geográfica con distintas rutas diseñadas por las necesidades diarias de los usuarios, reforzando la integración social en el ámbito comunitario ante el paulatino envejecimiento de la población.

Dentro de otros programas del Centro de Servicios Sociales de la Comarca de Ribagorza, el servicio de fisioterapia completó 137 sesiones a lo largo de 2022, entre las que se integran aquellas realizadas en las Residencias de Castejón de Sos y Graus, gracias al convenio suscrito con ambos centros. Este recurso incide en el tratamiento y rehabilitación de patologías y lesiones de personas con poca autonomía y apoya en la formación y tratamiento preventivo de las propias Auxiliares del SAD. En este punto, a lo largo del año, desde el Centro de Servicios Sociales se organizaron diversas jornadas formativas para mejorar la cualificación de las profesionales en el trato con los ciudadanos y la gestión de emociones que acarrea esta labor.

La actuación de la Comarca de Ribagorza centrada en mejorar el bienestar de las personas mayores se afianza con el desarrollo y organización de encuentros rurales de convivencia, la realización de los cursos de talleres de memoria por parte el aula adscrita a la de Centro Público de Educación para Personas Adultas o la actividad física de mantenimiento y gerotogimnasia del Servicio Comarcal de Deportes, con especial atención a las residencias.

El objeto global de estos programas activados desde la Comarca de Ribagorza se encamina a dar una cobertura de apoyo a las unidades de convivencia, facilitando la permanencia de las personas mayores en sus hogares y en sus entornos de confianza, si así lo desean, reforzando su bienestar y frenando de este forma la despoblación que afecta a estos municipios.

Durante los días previos Clece, compañía que gestiona también la residencia de mayores de Tardienta, ha llevado a cabo la formación de los 60 auxiliares que conforman el servicio con el fin de mejorar sus conocimientos en prevención de riesgos laborales así como les ha hecho entrega del kit de bienvenida con todo lo necesario para el buen desarrollo de su trabajo. Todo ello con el fin de ofrecer el servicio con la máxima seguridad a los 350 usuarios. 

En este sentido, desde el pasado día 10 todos los empleados del servicio cuentan con su nuevo calzado de seguridad, batas, manual de acogida y un teléfono móvil de trabajo con el programa informático Asisto que les permite conocer, a la llegada al domicilio, si ha habido alguna alteración de las necesidades concretas de cada persona para prestarles la mejor atención.

Así, el Servicio de Ayuda a Domicilio desarrolla tres grandes bloques de tareas: de carácter doméstico, de apoyo a las personas y de carácter preventivo y educacional. Por ello, los usuarios podrán obtener apoyo para actividades tales como la limpieza del hogar, cocinado de alimentos, aseo personal, movilización en casa, acompañamiento o supervisión de toma de los medicamentos prescritos, entre otros.

De este modo, los vecinos tanto de Huesca capital como de Apiés, Banaries, Cuarte, Tabernas de Isuela, Fornillos de Apiés, Buñales, Huerrios y Bellestar del Flumen que consideren que necesitan este servicio pueden solicitarlo a través de los Servicios Sociales Municipales, donde se realizará una valoración previa para determinar las horas de atención que requiere cada uno así como el contenido de la prestación que se ofrece de lunes a domingo en horario de 7 a 21 horas.

El presidente comarcal, Miguel Aso, ha querido señalar “la importancia del servicio de ayuda a domicilio, que cumple entre sus finalidades esenciales con la de facilitar el desarrollo de las actividades básicas de la vida diaria a aquellas personas con limitaciones de autonomía personal con el objeto de evitar, o en su caso retrasar, el ingreso en centros de carácter residencial, ofreciendo además tareas de apoyo de las personas cuidadoras en su domicilio”.

Aso ha señalado igualmente que «durante el presente mandato se ha hecho un esfuerzo importante para la mejora de este servicio mediante la contratación de más plantilla en Ayuda a Domicilio, incluso con la contratación de personal fijo que garantice en mayor medida que su prestación futura sea desde lo público así como la petición de dos talleres de empleo que han permitido la formación de personal que pueda trabajar con nosotros». El presidente comarcal también hacía hincapié en que «El Servicio Social de Base a lo largo del presente mandato también se ha reforzado y organizado con la figura del Director de Servicios Sociales, la contratación de un Educador Social, la ampliación de servicios de psicóloga y refuerzo de más Trabajadores Sociales».

El vicepresidente José Ángel Solans también apuntaba que “también es destacable que en aplicación de diferentes convenios existentes con otros departamentos del Gobierno de Aragón, la Comarca inició 69 expedientes de Ayudas de Integración Familiar, 127 del Ingreso Aragonés de Inserción, 31 relacionados con el Instituto Aragonés de la Mujer y 64 con transeúntes”.

Los datos estadísticos de 2018 señalan finalmente que el Servicio Social de Base de Comarca ha trabajado en un total de 1.321 expedientes durante 2018 a los que hay que sumar también la colaboración que desde la entidad se presta en la gestión de un servicio específico como el de la Residencia Riosol de Monzón, mediante la aportación de una Trabajadora Social.