El 25 de noviembre se celebra el Día Internacional Contra la Violencia hacia las Mujeres, en VIVIR hablamos con la psicóloga Ester Torret, que trabaja en Atención a la Mujer en el Servicios Sociales de la Comarca del Somontano.

-¿Cómo sospechamos de un maltrato?

-Cuando una mujer se da cuenta de que se menoscaban  sus libertades, control, faltas de respeto que se cronifican. Existe una escalada de tensión que va subiendo y tras el estallizo, se viven periodos de paz. Ocurre que, a medida que se afianza el maltrato, estos ciclos se suceden cada vez con mayor rapidez. No resulta necesario que se llegue a la violencia física. Observamos mucho maltrato psicológico, también económico.

En el seno de cualquier pareja aparecen diferencias  pero en el maltrato la solución a los conflictos no se pacta y la relación no es simétrica. Hay miedo y control.

-¿Qué actitud debe asumir el entorno?

-Permanecer al lado, evitar el aislamiento absoluto de la víctima, mantener la relación para que ella sepa que no se encuentra sola. En cuanto pida ayuda poder reaccionar. Para situaciones críticas, es importante disponer del teléfono de atención a la mujer  del Instituto Aragonés de la Mujer (IAM)  900 504 405 o el nacional 016. Nunca presionar  porque existe una dependencia emocional hacia el maltratador.  No debemos olvidar que la decisión de salir de esa situación sólo le corresponde la víctima,  pero debemos ayudarle a pedir ayuda.

-Un factor recurrente lo vemos en el aislamiento social.

-Y presenta muchos matices. No tiene porqué prohibirle expresamente ver a alguien. Aparecen comentarios,  opiniones respecto a otros familiares o amigos que inducen a la mujer a limitar o suprimir estas relaciones  que no le gustan a su agresor. De ahí que la víctima se sienta sola y cada vez más vulnerable, sin asideros.

La mujer maltratada debe reconstruir toda su vida, en primer lugar, debe recomponerse ella misma. Se trata de un proceso largo y  muy complejo.

-Usted lleva muchos años en este tema, ¿qué ha cambiado?

Debido a la sensibilización y a la concienciación social, en general las mujeres piden ayuda antes.

-¿Y las parejas jóvenes?

-Con las tecnologías aparecen nuevas formas de abuso, de control y violencia que no es lo que estamos acostumbrados a ver. Además, existe la presión sobre el físico, los mitos románticos, la tendencia de vestir, lo agresivo como atractivo. Observamos, que la mujer  joven o adolescente se siente fuerte, no le parece que ella pueda verse en una relación de maltrato. Aún así, en los últimos años recibimos más casos de mujeres entre 18 y 23 años.

“Desde los Servicios Sociales de la Comarca de La Ribagorza-comenta María José Gil, técnico del área- nos adelantamos en unos días y diseñamos diferentes escenarios pensando en cómo suavizar el impacto y en garantizar la seguridad de trabajadores y usuarios. Recuerdo-comenta Gil- que muchos usuarios se mostraban un poco sorprendidos, pensando que la realidad del covid no llegaría a nuestro territorio”.

La primera necesidad fue la sanitaria. Decidir qué casos eran imprescindibles de atender en su domicilio y cuáles no, pero en todo momento hubo mucho contacto telefónico con las personas. Para la institución comarcal esta pandemia ha supuesto un rediseño en todos los servicios. Se optó por mantener al personal y reasignarlo a otras tareas que aparecieron como necesarias. Así, Juventud y Deportes se incorporaron a Logística Covid.

Tras el primer impacto de la crisis sanitaria comenzaron a llegar los daños colaterales, fundamentalmente de índole emocional y económico, sobre todo, en la zona alta del valle de Benasque, más dependiente de la actividad turística. “Se trata de personas no habituales en los servicios sociales que, en este momento puntual, se han visto golpeados por la crisis. Cabe esperar que su necesidad sea transitoria una vez se reactive la economía”. En 2020 se triplicaron el número de prestaciones económicas concedidas por la entidad comarcal y, en 2021 se mantiene un ritmo similar. “Esta siendo duro para muchas familias de nuestro entorno”, puntualiza.

Para apoyar a esta emergencia de ayuda se creó primero un centro logístico en Graus y, con posterioridad vista la evolución de la pandemia, otro en Castejón de Sos. Desde estos puntos se distribuía comida preparada, alimentos o equipos de protección. Además, desde Servicios Sociales se han atendido peticiones para pagar alquileres. Todo el dispositivo de ayuda se adaptaba a las necesidades del momento, según la covid.

Gil expone que ha sido un año duro, agotador y a veces doloroso, pero “hemos aprendido mucho y, un a vez más, se ha puesto en valor el trabajo de la Comarca, “el trabajo en equipo político-técnico dentro de cada área, la respuesta de los profesionales, en concreto de mi área pero me consta, porque lo he vivido de cerca, que en el resto de las áreas ha sido una respuesta similar, una respuesta basada en la puesta a disposición de la causa, sin condiciones, deseando aportar y colaborar para garantizar la prevención, la atención y la seguridad de la población”.

También destaca Gil “el apoyo de asociaciones, entidades privadas y personas que, voluntariamente se han unido a nosotros, donando productos de primera necesidad, realizando mascarillas, donando materiales,… así como el apoyo de entidades públicas locales como los ayuntamientos, los Centros de Salud, el equipo sanitario Covid de Barbastro, Guardia Civil… La coordinación, en todo momento ha sido fabulosa y de apoyo mutuo. Y el apoyo también de entidades públicas supracomarcales como la DPH o la DGA, “en mi caso, el Instituto Aragonés de Servicios Sociales que en todo momento nos han ido compartiendo propuestas y nos han ido informando de todas las novedades legislativas”.

Finalmente destaca Gil “la excelente actuación preventiva realizada por los centros residenciales, con los que hemos mantenido contacto diario y hemos colaborado en todo aquello que nos han precisado. En la actualidad seguimos sin bajar la guardia y deseando que pronto llegue el momento en el que podamos volver a trabajar en lo importante en lugar de en lo urgente”.

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Los datos de 2016 arrojan un total de 3.974 atenciones por parte del personal del Servicio Social de Base (SSB), formado principalmente por 6 trabajadores sociales, 1 educador familiar, 2 educadores sociales, 1 auxiliar administrativo y unas 19 auxiliares del hogar (a ello habría que sumar los monitores que se contratan en verano para la Movida).

El Servicio de Ayuda a Domicilio atiende una media de unos 100 usuarios mensuales, en cuestiones como la atención sociosanitaria en hogar, ayuda a tareas domésticas a personas mayores o dependientes, de modo que se promueve la permanencia de las personas dependientes en su entorno familiar y se ofrece un respiro y apoyo a las familias que tienen personas a su cargo.

Otra de las atenciones principales del SSB es la tramitación y seguimiento de expedientes de ayudas (dependencia, inserción social…), atención y orientación a colectivos con problemáticas sociales como menores, mujer, inmigrantes, drogodependientes, etc. “En el ejercicio pasado, por ejemplo se atendieron 85 casos de ayuda de emergencia, evitando el corte de suministros básicos como la luz, el gas o el agua a familias con necesidades, o el suministro de alimentos. Para ello hemos destinado más de 24.000 € el pasado ejercicio. El Servicio Social de Base estudia caso por caso y, dentro de los recursos de que disponemos, estamos en aquello que necesita la población”, recalca el vicepresidente comarcal, José Ángel Solans.

El SSB también es el encargado de tramitar las solicitudes para la residencia de ancianos Riosol, que tiene ámbito comarcal desde 2003, o la coordinación del Servicio de Teleasistencia de comarca que presta Cruz Roja y que asiste a 116 usuarios (servicio que se estudia su ampliación); en 2016 se ayudó en la tramitación de más de 500 expedientes de Ayudas a la Dependencia, y también ha sido importante la atención de préstamo de material sociosanitario (camas, vallas, grúas…), llegando a 150 usuarios en el ejercicio de 2016.

“Los vecinos del Cinca Medio deben saber que el Servicio Social de Base está abierto a toda la población para dar respuesta a las necesidades sociales de personas, familias y colectivos para procurarles un nivel de bienestar social y calidad de vida dignos. Por ello en los próximos presupuestos para 2017, que esperamos poder aprobar pronto (una vez DGA apruebe el suyo), el área de atención social seguirá creciendo para atender las demandas cada vez mayores de la población” concluye Aso.