Aunque sus habitantes y visitantes lo han denunciado en numerosas ocasiones, el municipio ribagorzano de Isábena sigue padeciendo graves problemas en su servicio de telefonía fija que les están ocasionando numerosos inconvenientes económicos y sociales. El último padecido se detectaba en la noche del pasado viernes, cuando dejaba de funcionar los accesos a Internet y a los datos para los clientes de Movistar en una avería que este lunes seguía sin ser solucionada para desespero de los residentes en la zona y, en especial, de sus hoteleros que en plena época alta turística no pueden contar con el servicio de reservas ni cobrar con los tarjeteros con todos los inconvenientes, y perjuicios, que ello conlleva.
Los problemas vienen de largo porque, como recuerda el empresario Alberto Lamora, se ha convertido ya en una tradición en la zona que en cuanto llegan los meses de verano hacen su aparición los cortes más o menos prolongados del servicio telefónico en las horas de mayor insolación, que se solían solventar en cuanto refrescaba el ambiente. Pero la situación se ha ido agravando y en los últimos meses las averías y los cortes en el servicio se han agudizado hasta convertirse en algo habitual.
«En esta ocasión nos encontramos desde la noche del viernes sin acceso a Internet y sin poder usar las TPVs y estamos llamando desde entonces al servicio de averías donde nos pasan con una grabación que nos dice que existe una avería generalizada y que los técnicos están trabajando en su solución pero a nosotros nos está produciendo un auténtico berenjenal esta situación», denuncia este hotelero dando voz a un sentimiento de desamparo e impotencia generalizado entre los usuarios de la zona.
El estado general del servicio telefónico y las frecuentes averías es algo que también denuncia el alcalde, Joaquín Montanuy, quien denuncia la hipoteca que suponen estas averías en un municipio que tiene en el sector turístico uno de sus principales motores de mantenimiento de la población «justo en los momentos más decisivos de las campañas con el perjuicio económico que ello conlleva y la mala imagen que genera entre nuestros visitantes». El alcalde reconoce que desde Telefónica se han interesado por esta situación y recuerda que hace unos meses se cambiaron varios elementos de transmisión de la centralita del municipio para intentar mejorar la señal. No obstante, los problemas se han seguido reproduciendo con una anormal frecuencia.
Estas averías «persistentes» ocasionan numerosos inconvenientes a los habitantes de Isábena. Miguel Espuña, hotelero de La Puebla de Roda, apunta que, además de los perjuicios económicos que supone esta situación para los establecimientos comerciales de la zona –entre los que se encuentran tres hoteles, seis restaurantes y varias residencias de turismo rural-, la avería afecta también a la atención sanitaria en la zona porque el municipio de Isábena tiene un consultorio médico cuyo sistema de acceso a Internet «también está bloqueado con todo lo que ello supone en un municipio con una población envejecida y necesaria de un control permanente».
La imposibilidad de acceder a las redes sociales o a la comunicación por Internet son otras de las consecuencias que ocasionan estas averías que, por ejemplo, han obligado más de una vez a los empresarios hoteleros a dar su cuenta personal y fiarse de la buena disposición de alguno de sus clientes ante la imposibilidad de poder cobrarles con tarjeta de crédito.
