La Oficina Comarcal de Información al Consumidor (OCIC) de Ribagorza, en colaboración con la Asociación de Empresarios de Ribagorza, ha organizado una charla pública sobre las novedades que presenta la nueva Ley del Consumidor. El próximo jueves día 24, el experto Claudio Ortega, actual Jefe de Sección de Control e Inspección de Mercados del Departamento de Ciudadanía y Servicios Sociales del Gobierno de Aragón, será el ponente de esta charla que forma parte de la jornada ‘Novedades Derechos del Consumidor: Garantías, repuestos y comercio electrónico’, dirigida tanto a empresarios como a clientes y usuarios. El Salón de Plenos de Casa Heredia, sede comarcal ubicada en la Plaza Mayor de Graus, acogerá un acto que se iniciará a las 15,30 y será de entrada gratuita hasta completar aforo.
Desde el pasado 1 de enero está vigente la nueva Ley del Consumidor que configura el marco legal de las transferencias mercantiles. La ampliación de la garantía de los productos de dos a tres años, igualando la periodicidad de la mayoría de los países europeos y añadiendo un año al mínimo exigido, es una de las principales variaciones de la normativa que pretende mejorar la protección del consumidor. También se introduce una garantía de dos años en servicios digitales.
Otra de las modificaciones destacadas se centra en la ampliación de la vida de los productos para reducir el acuciante problema de la obsolescencia programada. Bajo esta premisa, la legislación obliga desde el pasado 1 de enero a disponer durante al menos diez años de repuestos, pese a que ya no se venda este producto, especialmente cuando se trata de electrodomésticos y telefonía móvil.
Ante esta situación, según comenta Pedro Manuel Puyalto, presidente de la Comisión de Servicios, Régimen Interior, Hacienda y Especial de Cuentas de la Comarca, la entidad y la AER se han propuesto «informar al público en general sobre las novedades de la nueva normativa» porque entiende que es conveniente conocerlas «para no incurrir en errores por desconocimiento o caer en abusos, incluyendo las transacciones realizadas desde el comercio electrónico, cada vez más en boga».
La gerente de la AER, María Ángeles Gracia, destaca la importancia para las pymes ribagorzana de conocer estas novedades que va a servir para dar un mejor servicio y atención a sus clientes, «que es nuestra prioridad como empresarios».
